Sürdürülebilir Verimlilik
Performans Yönetim Sistemi – 3 Performans yönetim sistemi konusuyla ilgili temel tanımlar ile etkili bir performans yönetimi sistemi için gerekliliklerden önceki yazılarımda bahsetmiştim. Performans yönetim sistemleri kurulması ve uygulanması emek isteyen ayrıca sıkı takip gerektiren sistemlerdir. Peki ne oluyor da bunca emek ve zaman harcanan sistemler etkisiz hale geliyor? Gelin şimdi bu konudaki detaylara göz […]
Performans Yönetim Sistemi – 2 Performans yönetim sistemi ile ilgili bir önceki yazımda performans yönetimi konusundaki temel unsurları anlatmıştım. Bu yazımda ise sizlerle etkili bir performans yönetimi yapabilmek için gerekenleri paylaşacağım. Etkili Performans Yönetimi için Gerekli Temel Unsurlar Etkili bir performans yönetimi çerçevesi oluşturmanın birkaç temel unsuru vardır ve performans yönetimi döngüsünün tüm unsurlarına sahip olmak […]
Performans Yönetim Sistemi – 1 Performans yönetim sistemi hem oluşturulması hem de uygulanması açısından şirketlerde yönetilmesi en zor konulardan biridir. Şirketteki her bir çalışan için adil şekilde uygulanması ve her bir çalışanın gelişimine ve şirketin ana hedefine katkılarının planlanmasını düşündüğümüzde bunun hiç de kolay bir iş olmadığını söyleyebiliriz. Performans yönetimi konusunda zaman zaman farklı trendler […]
Müşteri Memnuniyeti Müşteri memnuniyeti, müşterilerin bir şirketin ürünlerinden, hizmetlerinden ve yeteneklerinden ne kadar mutlu olduklarını belirleyen bir ölçüm olarak tanımlanır. Anketler ve derecelendirmeler de dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti bilgileri, bir şirketin ürün ve hizmetlerini en iyi şekilde nasıl geliştireceğini veya değiştireceğini belirlemesine yardımcı olabilir. Bir kuruluşun ana odak noktası müşterilerini memnun etmek olmalıdır. Bu, […]
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, bir kuruluşta uygulanacak olan kalite yönetim sistemi için gereklilikleri belirleyen uluslararası bir standarttır. Kuruluşlar bu standardı, müşteri ve mevzuat gerekliliklerini karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı bir şekilde sağlama becerisini göstermek için kullanırlar. ISO 9000 serisinin en popüler standardıdır ve seride kuruluşların sertifika alabildiği tek standarttır. […]
Süreç Yönetimi Nedir? Süreç yönetimi, şirketlerin etkili ve verimli bir şekilde çalışmalarını sağlayan sistematik bir yaklaşımdır. Süreç yönetiminde amaç, iş süreçlerini stratejik hedeflerle uyumlu hale getirmektir. Süreç yönetimi neden önemli? Tek bir projeye odaklanan proje yönetiminin aksine, süreç yönetimi düzenli olarak gerçekleştirilen tekrarlı süreçleri ele alır. Daha verimli bir organizasyon yaratmak için her iş sürecini […]
Zaman Yönetimi Zaman yönetimi için etkili bir yöntem arıyorsanız Eisenhower Matrisi tam size göre! Zamanı verimli kullanmak konusunda sıkıntı yaşıyorsanız, yapmanız gereken onlarca iş arasında işe hangisi ile başlamanız gerektiğine karar veremiyorsanız bu matris işinize yarayabilir. Telaş Çağında Zaman Yönetimi İzleyeceğimiz videonun bile kaç dakikamızı alacağını videoyu açar açmaz hesapladığımız, çoğumuzun videoları ileri alarak, podcastleri […]
Müşteri Memnuniyeti ve Dondurma Müşteri memnuniyeti ve dondurma arasında nasıl bir bağlantı olabilir diye düşünüyorsanız eğer bu yazı sizi şaşırtabilir. Birçok yeniliğin öncüsü olmuş Alman otomobil devi Porsche’nin birazdan okuyacağınız hikayesi, dondurma ile başlayan sürecin üretime kadar nasıl uzandığını gözler önüne seriyor. Bu hikaye, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi de oldukça güzel açıklıyor. Olay günümüzden […]
Yalın Üretimin Tarihçesi Yalın üretimin tarihçesi 1950’li yıllarda Henry Ford’un üretim sisteminin Japon mühendisler tarafından incelenerek iyileştirilmesi ile başlar. Toyota 1930’larda Japonya’da ilk kez otomobil üretmeye başladığında, şirket bir dizi zorlukla karşılaştı. Japonya o zamanlar otomobiller için nispeten küçük bir pazardı ve Toyota, Batılı otomobil üreticilerinin kaynaklarından yoksundu. Ancak Toyota’nın kurucusu Kiichiro Toyoda, şirketin küresel […]
