Sürdürülebilir Verimlilik
Kurumsal Körlük Kurumsal körlük, bir diğer adıyla işletme körlüğü, aynı şeyleri sürekli yaşamak ve duruma alışarak en basit sorunlara bile tepki vermez, çözüm üretmez hale gelmek olarak tanımlanabilir. Tüm işyerlerinde çalışanların, zamanla şirketteki uygulamalara ve iş yapış şekillerine alıştığını dolayısıyla, sorunları, riskleri ve fırsatları görmelerinin de zorlaştığına şahit olabiliriz. Bu sorun yöneticilere de bulaştığında ise, […]
7 Adımda Problem Çözme 7 Adımda Problem Çözme konusunda bilgi vermeden önce problem nedir buna değinelim. Problem nedir? İstenmeyen veya zararlı olarak kabul edilen ve ele alınması ve üstesinden gelinmesi gereken bir konu veya durum “problem” olarak tanımlanır. Problemler, süreçlerdeki akışı bozar, süreçlerin verimliliğini olumsuz yönde etkiler. Problemler göz ardı edilerek çözülmeyip kronik hale geldiğinde […]
Müşteri Memnuniyeti-2 Müşteri memnuniyeti firmalar için her zaman öncelikli bir konu olmalıdır. Bu öncelik, firmaların müşteri şikayetlerine bakış açıları ile yakından ilgilidir. Firmalar müşteri şikayetlerine iyileştirme fırsatı olarak bakmalı ve alınan şikayetlere de bu bağlamda çözümler üretilmeye çalışılmalıdır. Bunlar olması gerekenler, bu konuda bir de olmaması, asla yapılmaması gerekenler var. Şimdi size bu konuda hiç […]
Yönetim Becerileri Yönetim becerileri, bir şirketteki belirli görevleri yönlendiren liderlik, iletişim, karar verme, planlama, organizasyon, problem çözme, takım çalışması, motivasyon, zaman yönetimi ve stratejik düşünme gibi yetkinlikler ve yeteneklerden oluşur. Yönetim becerileri farklı alanları kapsar ve genel olarak teknik beceriler ile insan ilişkileri becerileri (sosyal beceriler) olarak iki ana grupta toplanır. Teknik beceriler; okullar, kolejler, […]
İş Yerinde Saygı İş yerinde saygı konusuna değinmeden önce saygı nedir onu tanımlayalım. Saygı, diğer insanlara karşı özenli ve ölçülü davranmak anlamına gelen bir kelime olup başkalarını rahatsız etmekten çekinme duygusu olarak da tanımlanır. TDK’ya göre saygı kelimesi “Değeri, üstünlüğü, yaşlılığı, yararlılığı, kutsallığı dolayısıyla bir kimseye, bir şeye karşı dikkatli, özenli, ölçülü davranmaya sebep olan […]
Proje Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri Proje yönetiminde başarısızlık nedenleri konusuna başlamadan önce kısaca proje ve proje yönetiminden bahsedelim. Proje nedir? Proje, istenen bir sonuca ulaşmak için dikkatle yürütülen bir dizi yapılandırılmış görev, faaliyet ve çıktıdır. Benzersiz ürünler, hizmetler ve süreçler aracılığıyla değer yaratmaya yönelik geçici çabalardır. Bir projenin her bir yönü, nihai hedefe ulaşmadan önce proje […]
Sosyal Uygunluk Sosyal uygunluk, şirketlerin uluslararası kuruluşlar tarafından belirlenen çalışma ve çevre koşullarına uyma derecesini gösteren bir kavramdır. Dünyada, uluslararası çalışma standartları Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO tarafından belirlenir. ILO, çalışan personelin haklarını savunan, sosyal adaleti ön planda tutan ve sürdürülebilir bir iş modeli oluşturma konusunda şirketlere yol gösteren bir yapıya sahiptir. ILO üyesi devletler, işveren […]
İş Yerinde Adalet İş yerinde adalet hem çalışan bağlılığını artırmak hem de şirketlerin kurumsal hafızasını korumak açısından oldukça önemli bir konudur. Yapılan araştırmalar, örgütsel adaletin yüksek olduğu kurumlarda çalışan bağlılığının da yüksek olduğunu göstermektedir. Çalışma hayatında adalet, çalışanların şirketteki edinim, işleyiş, etkileşim ve işlemlere ilişkin algısı olarak tanımlanabilir ve 3 ana başlıkta toplanır: Dağıtımsal Adalet […]
Yalın Üretimin 5 Temel İlkesi Yalın üretimin 5 temel ilkesiyle ilgili yazıma başlamadan önce yalın üretimin tarihçesiyle ilgili bilgi sahibi olmak isteyenler buraya tıklayarak dana önceki yazıma erişebilir. Yalın Üretim Nedir? Yalın üretimin en kısa ve en akılda kalıcı tanımıyla bu yazımıza başlayalım. Yalın üretim, temelinde sürekli iyileştirme felsefesi olan metotlar ile süreçlerdeki israfı ortadan […]
Operasyonel Mükemmellik Operasyonel mükemmellik (OpEx – Operational Excellence), yönetimin ve çalışanların iş sonuçlarına yatırım yaptığı ve değişimi uygulama yetkisine sahip olduğu bir kültür yaratarak tüm iş süreçlerinde sürekli iyileştirmeyi vurgulayan bir yönetim yaklaşımıdır. Bir kuruluşu iyileştirmek, verimliliği artırmaktan veya kuruluşun getirisini en üst düzeye çıkarmaktan çok daha fazlasını yapmaktır. Bu iyileştirme günümüzün küresel ekonomisi ile […]
