Toplam Kalite Yönetimi Nasıl Ortaya Çıktı?
Toplam Kalite Yönetimi Nasıl Ortaya Çıktı? Toplam Kalite Yönetimi Nasıl Ortaya Çıktı? Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir kişinin tek başına geliştirdiği veya belirli bir tarihte ortaya çıkmış bir yönetim modeli değildir. Yaklaşık bir yüzyıla yayılan deneyimlerin, krizlerin ve öğrenme süreçlerinin sonucudur. Bu yaklaşımın temelinde iki önemli birikim bulunur: Batı dünyasının istatistik ve ölçüm temelli düşünce […]