Lean Teacher

Sürdürülebilir Verimlilik

Toplam Kalite Yönetimi Nasıl Ortaya Çıktı?

Toplam Kalite Yönetimi Nasıl Ortaya Çıktı? Toplam Kalite Yönetimi Nasıl Ortaya Çıktı? Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir kişinin tek başına geliştirdiği veya belirli bir tarihte ortaya çıkmış bir yönetim modeli değildir. Yaklaşık bir yüzyıla yayılan deneyimlerin, krizlerin ve öğrenme süreçlerinin sonucudur. Bu yaklaşımın temelinde iki önemli birikim bulunur: Batı dünyasının istatistik ve ölçüm temelli düşünce […]

Toplam Kalite Yönetimi

Toplam Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi müşteri ihtiyaçlarını yerine getirebilmek için kullanılan insan, iş, ürün ve/veya hizmet kalitelerinin sistematik bir yaklaşım ile ve tüm çalışanların katılımları ile sağlanmasına odaklanan bir yönetim şeklidir. Toplam kalite yönetimi kısaca Türkçe TKY, İngilizce TQM (Total Quality Management) olarak adlandırılır. Toplam kalite yönetiminde uygulanan her süreçte tüm çalışanların fikirlerine değer verir. Toplam […]

Başa dön