Müşteri Memnuniyeti-2
Müşteri Memnuniyeti-2 Müşteri memnuniyeti firmalar için her zaman öncelikli bir konu olmalıdır. Bu öncelik, firmaların müşteri şikayetlerine bakış açıları ile yakından ilgilidir. Firmalar müşteri şikayetlerine iyileştirme fırsatı olarak bakmalı ve alınan şikayetlere de bu bağlamda çözümler üretilmeye çalışılmalıdır. Bunlar olması gerekenler, bu konuda bir de olmaması, asla yapılmaması gerekenler var. Şimdi size bu konuda hiç […]