Yönetim Becerileri
Yönetim becerileri, bir şirketteki belirli görevleri yönlendiren liderlik, iletişim, karar verme, planlama, organizasyon, problem çözme, takım çalışması, motivasyon, zaman yönetimi ve stratejik düşünme gibi yetkinlikler ve yeteneklerden oluşur.
Yönetim becerileri farklı alanları kapsar ve genel olarak teknik beceriler ile insan ilişkileri becerileri (sosyal beceriler) olarak iki ana grupta toplanır.
Teknik beceriler; okullar, kolejler, sertifika programları ve eğitim yoluyla edinilen yani öğrenilebilen becerilerdir. Bunlar işe veya sektöre özgü yeteneklerdir. Bir yazılım mühendisinin programlama dillerini bilmesi, bir mütercim tercümanın ilgili yabancı dili çok iyi konuşması ve anlaması, bir kimya mühendisinin polimerler konusunda uzmanlaşması gibi belirli bir alanda uzmanlığı gösteren beceriler teknik becerilere örnektir.
Sosyal beceriler ise iletişim, müşteri hizmetleri, zaman yönetimi ve liderlik gibi becerileri kapsar. Bu beceriler herhangi bir işe aktarılabilir ancak geliştirilmesi teknik becerilere göre daha zordur çünkü teknik beceriler öğrenilebilir becerilerdir. Sosyal beceriler ise yöneticileri diğer kişilerden farklı kılan beceriler olduğundan değerli becerilerdir.
Kariyerinizde ilerlemek ve mükemmelleşmek için bu iki beceri alanında da iyi olmanız gerekir. İşverenler bu iki beceri arasında doğru dengeye sahip çalışanları tercih ederler, bu nedenle başarılı bir yönetici olmak için her iki beceri türünü de geliştirmeniz gerekir.
İşle ilgili paylaşımlarda çok sık karşılaşabileceğiniz bir söz var, “Çalışanlar işyerlerini değil, yöneticilerini terk ederler.” İşte bu sözün arkasında iyi yönetim becerilerine sahip olmayan yöneticiler vardır. İyi yönetim becerilerine sahip olmak ne demek, bu neden gereklidir şimdi bunun detaylarını inceleyelim.
İyi yönetim/iyi yöneticilik neden gerekli?
İş hayatında iyi yönetim profesyonel firmalar, kötü yönetim ise amatör firmalar olarak karşımıza çıkar. Profesyonel ya da amatör firma kavramları aslında firmanın yöneticilerinin yetkinlikleri ile doğrudan ilgilidir. İyi yöneticilere sahip bir şirkette uygulanan yönetim şeklinin kuruluşta kendini farklı boyutlarla gösterdiğini görebilirsiniz. Bu boyutlar şunlardır:
- Planlama: İyi yöneticilerin olduğu şirketlerde, hedeflere ulaşmak için stratejik planlama yapılır.
- Organizasyonel yapılanma: İyi yöneticilerin olduğu şirketlerde çok güçlü bir organizasyonel yapılanma vardır. İnsan kaynağının nasıl kullanılacağına dair her detay titizlikle düşünülmüştür.
- İnsan kaynakları sistemleri: İyi yönetilen bir şirkette profesyonel bir İnsan Kaynakları departmanı görürsünüz. Ve bu departman insan kaynakları ile ilgili sistemlerin uygulanması için çaba sarf eder.
- Yönlendirme: İyi yöneticiler çalışanları nasıl yönlendireceklerini ve motive edeceklerini bilirler.
- Kontrol: İyi yöneticiler çalışanların görevleri yerine getirmesini sağlar ve gerektiğinde değişiklikler yaparak süreçleri kontrol altında tutar.
- Veriye dayalı yönetim: İyi yöneticilerin olduğu şirketlerde karar alma mekanizması veriye dayalı olarak çalışır. Birilerinin edindiği yanlış bilgiler ya da varsayımlar ile iş yapılmaz.
Şirketlerde iyi yönetim, iyi yöneticilerle sağlanır. İyi bir yönetici olmak ne demek, iyi bir yönetici ne tür özelliklere sahip olmalı şimdi onlara bakalım.
Yöneticilerin sahip olması gereken beceriler
Şirketleri ve çalışanları etkili bir şekilde yönetmek için yöneticilerin belirli bir beceri setlerine sahip olmaları gerekir. Bu beceriler şunlardır:
1. Yetki devretme yeteneği
Bir yönetici olarak, yetki devretme becerisi size çeşitli faydalar sağlayabilir. Öncelikle, görevleri başkalarıyla paylaşmak size zaman kazandırır ve stres seviyenizi azaltır. Delege etmek ayrıca çalışanlarınızın ilgisini çeker ve onları güçlendirir, çalışanların beceri setlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Ayrıca yetki devri, işyerinde üretkenliği artırır.
2. İlham verme ve motive etme becerisi
Çalışanlar destek ve rehberlik için yöneticilere güvenir. Amaç ve hedefler ile bunlara nasıl ulaşılacağına dair net bir vizyon sunarak çalışanları en iyi performansları göstermeleri için motive olmalarını sağlayabilirsiniz. İşi daha ilgi çekici ve ödüllendirici hale getirmenin yollarını bularak, çalışanlara olumlu ve yararlı geri bildirimler sağlayarak çalışanları motive edebilirsiniz.
3. Çatışma yönetimi
İşyerlerinde zaman zaman çatışmalar yaşanır, bu nedenle bunların nasıl yönetileceğini bilmek yönetimi kolaylaştırır. Bu beceri, çatışmaların nedenini veya nedenlerini belirlemeyi ve hızlı ve etkili çözümler bulmayı içerir.
Çoğu yönetici çatışmayı ortadan kaldırmak yerine, her iki tarafı da ayrı ayrı pohpohlamayı tercih eder. Oysa böyle bir yöntem işyerinde daha çok kaosa, huzursuzluğa ve daha çok çatışmaya neden olur.
4. Karar verme
Karar verme, bir sorunu tanımlamayı, seçenekleri tartmayı ve harekete geçmeyi içerir. Karar verme becerisi zaman kazandırabilir, üretkenliği artırabilir, güven oluşturabilir ve işyerindeki karışıklığı azaltabilir.
5. Etkili iletişim
Yönetici olmak insanlarla düzenli olarak etkileşim halinde olmayı gerektirir. İnsanlara bilgi aktarmanın yanı sıra, iletişim kurarken dinlemek de çok önemlidir. İyi bir dinleyici olmak, göz teması kurmanıza ve konuşmacınızın söylediklerini başka kelimelerle ifade etmenize yardımcı olur. Etkili bir iletişim ile yönettiğiniz departmanda huzur ve güven ortamı oluşturabilirsiniz.
6. Duygusal zeka
Duygularınızı yönetebiliyor ve başkalarının duygularını yönetmeye yardımcı olabiliyorsanız, büyük olasılıkla duygusal zekaya sahipsiniz demektir. Duygusal olarak zeki yöneticiler genellikle başkalarına karşı empati, öz farkındalık duygusu, konuşmadan veya harekete geçmeden önce düşünme yeteneği ve yüksek derecede esnekliğe sahiptir.
7. Esneklik
Her iş yerinde barikatlar ortaya çıkar ve iyi yöneticiler bunları nasıl aşacaklarını bilirler. Esneklik, bir ekibi yönetmek, bir görevi tamamlamak veya bir sorunu çözmek için birden fazla yol bulmayı içerir.
8. Organizasyon
Bir yönetici olarak, görevler, raporlar, toplantılar, projeler ve sunumlar dahil olmak üzere aynı anda halletmeniz gereken çok şey olabilir. İyi organizasyon becerileri bu kadar çok işi nasıl yöneteceğiniz konusunda size yardımcı olabilir. Bunlar arasında hedef belirleme, programlama, zaman yönetimi ve kayıt tutma yer alır.
9. Problem çözme
Problem çözme, karar verme ile el ele gider. Bu süreç, bir sorunu tanımlamayı, çözümleri tartmayı, en iyisini seçmeyi ve işe yarayıp yaramadığını değerlendirmeyi içerir. İyi birer problem çözücü olan yöneticiler, şirket amaç ve hedeflerine daha kolay ulaşırlar.
10. Çok boyutlu düşünme
Problemleri çözerken, konuları incelerken çok boyutlu düşünebilmeniz gerekir. Yapacağınız bir değişikliğin süreç boyunca nelere etki edeceğinin farkında olmak ve bu farkındalık ile karar vermek oldukça önemlidir.
11. Stratejik düşünme
Stratejik düşünebilen yöneticiler şirketlere büyük değer katar. Stratejik düşünme becerisine sahip olmak için aşağıdakilerin olması gerekir:
- Stratejiler geliştirmek için verileri analiz etmek,
- Şirket amaç ve hedeflerine ulaşmak için stratejiler oluşturmak,
- Stratejileri uygulamak için alternatifler bulmak,
- Hedefle ilgili görevlerin tamamlanmasında başkalarını yönlendirmek ve takip etmek.
Yönetsel beceriler nasıl geliştirilir?
Yeni beceriler kazanmak veya sahip olduklarınızı geliştirmek, bir yönetim pozisyonunda daha başarılı olmanıza yardımcı olabilir. İster mevcut bir yönetici olun ister yönetici olmayı umuyor olun, yönetim becerilerinizi geliştirmek için bu ipuçlarını göz önünde bulundurabilirsiniz:
- İlgilendiğiniz bir konuda sertifika veya derece alın.
- Sektörünüzle ilgili eğitimlere, konferanslara ve atölye çalışmalarına katılın.
- Yönetim teorileri, teknikleri ve stilleri hakkında kitaplar okuyun. Bir tavsiye için buraya göz atabilirsiniz.
- Geliştirmeniz gereken alanlar hakkında düşünün, hedefler belirleyin ve bu hedeflere ulaşmak için adımlar atın.
- Bir mentordan tavsiyeler alın.
- Aktif dinleme, yetkilendirme ve organizasyon gibi becerileri kullanmaya çalışın.
- Topluluk önünde konuşma dersi alın.
- İş yerinde, evde, bulunduğunuz gruplarda lider olmak için fırsatlar arayın.
- Konuşmadan önce düşünmeyi alışkanlık haline getirin.
Unutmayın ki iyi yönetici her şeyi bilen kişi değildir. İyi yönetici, alanında iyi kişileri bir araya getirerek onların uyum içerisinde çalışmasını sağlayabilen kişidir.
İyi bir yönetici olmanız ve iyi yöneticilerle çalışmanız dileğiyle.
Sevgiler,
Lean Teacher